Conditions d’utilisation

ACHATS ET CONDITIONS CONTRACTUELLES

Conditions
générales de vente

Les conditions applicables à vos achats sur la boutique en ligne Homvira.

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VENTE

INFORMATIONS CONTRACTUELLES

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux commandes passées sur le site homvira.com par des consommateurs situés en France.

La boutique est exploitée sous le nom commercial Homvira par un entrepreneur individuel établi au Japon.

Toute commande implique la prise de connaissance des présentes conditions, sans préjudice des droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.

OFFRE COMMERCIALE

Produits et caractéristiques

Homvira propose des meubles et articles d'ameublement présentés sur sa boutique en ligne.

Les caractéristiques essentielles, les dimensions, les matériaux, les couleurs et les informations disponibles sont indiqués sur les fiches produits correspondantes.

Les photographies et illustrations sont destinées à présenter les produits. De légères différences de rendu peuvent apparaître selon les écrans et leurs réglages, sans modifier les caractéristiques contractuelles du produit.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks et des disponibilités indiqués sur la boutique.

TARIFS

Prix et taxes

Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros (€).

Le montant des produits, les frais de livraison et les taxes éventuellement collectées sont présentés avant la validation définitive de la commande.

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du passage en caisse. La livraison standard en France est proposée au tarif de 20,00 €. La livraison standard est offerte pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 225,00 €, selon les conditions affichées lors de la commande.

Les éventuels droits et taxes d'importation qui ne seraient pas collectés lors du paiement doivent être traités conformément aux conditions d'expédition et aux règles douanières applicables. Les modalités applicables doivent être indiquées au client avant la commande.

VALIDATION

Commandes

Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier et renseigne les informations nécessaires à la commande.

Avant le paiement, le client doit vérifier les articles sélectionnés, les quantités, l'adresse de livraison, les frais éventuels et le montant total.

La commande est soumise à la validation du paiement et aux vérifications nécessaires à son traitement. Une confirmation est adressée à l'adresse électronique communiquée par le client.

En cas d'erreur dans les informations communiquées, le client est invité à contacter rapidement le service client. Une modification ne peut pas être garantie après le début de l'expédition.

TRANSACTIONS

Paiement

Le paiement est effectué au moment de la commande par l'intermédiaire du prestataire de paiement Authorize.Net.

Les moyens de paiement par carte proposés sur la boutique peuvent notamment inclure :

La disponibilité effective des moyens de paiement est indiquée lors de la validation de la commande. Les informations de carte sont traitées selon les procédures de sécurité du prestataire concerné.

EXPÉDITION

Livraison

Les commandes destinées à la France sont expédiées selon les modalités disponibles au moment de l'achat.

Le tarif standard est de 20,00 €. La livraison standard est offerte à partir de 225,00 € d'achat.

Le délai de transport indicatif est de 4 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition. Le délai applicable à chaque commande est précisé lors de l'achat ou dans la confirmation de commande.

Le client doit fournir une adresse exacte et complète. Les éventuels problèmes de livraison doivent être signalés au service client afin que nous puissions examiner la situation.

DROITS DES CLIENTS

Rétractation, retours et remboursements

Le consommateur dispose, sauf exception légale, d'un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités de notification, de retour, les frais applicables et les conditions de remboursement sont détaillés dans la politique de retour et de remboursement de Homvira.

Les droits légaux du consommateur, notamment les garanties légales de conformité et des vices cachés, restent pleinement applicables.

PROTECTION DU CONSOMMATEUR

Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle et ne peuvent être supprimées ou limitées par les présentes conditions.

Les modalités d'exercice des garanties peuvent être demandées à notre service client.

RÉCLAMATIONS ET LITIGES

Service client et règlement des litiges

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Homvira à l'adresse suivante : duanhui_77@homvira.com.

Nous nous efforçons d'examiner chaque demande et de rechercher une solution amiable.

Médiation de la consommation : les coordonnées du médiateur compétent et référencé devront être indiquées ici après confirmation de l'organisme auquel Homvira adhère et de son champ de compétence.

Les présentes conditions ne privent pas le consommateur des règles impératives de protection applicables dans son pays de résidence habituelle ni de son droit de saisir les juridictions compétentes conformément à la loi.